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É muito importante neste momento implantar a noção de que é necessário colher informações qualificadas sobre os desaparecidos. Necessita-se de dados capazes de individualizar os corpos, uma vez que já se sabe que é alto o número de corpos ainda soterrados e em avançado estado de decomposição. Para tanto, o sistema de banco de dados PIV é o meio ideal, devendo concentrar-se os registros.
As listas de desabrigados, hospitalizados e falecidos identificados devem ser confrontadas com os registros de desaparecimento para nortear os trabalhos de identificação. Ante o volume e a característica da tragédia, os fluxos de águas que desceram a Serra do Mar dispersaram os corpos por uma grande área geográfica, o que torna fundamental a centralização de dados.
As pessoas que buscam informações de parentes, amigos e vizinhos podem ter acesso à central de Teresópolis pelo telefone 0800 282 5074.
No Rio de Janeiro continua de plantão nacional, de 08:00h as 18:00h o atendimento pelo no. 127 da Ouvidoria e pelo telefones 2283-6466, 2283-6460, 2283-5674, 2283-6489, 2283-6498, 127 - Ouvidoria.
Além disto o registro pode ser feito diretamente pelo Portal do MP/RJ http://www.mp.rj.gov.br/. ou pelo formulário www.mp.rj.gov.br/formPIVInternet, já tendo sido recebidos até o momento mais de cem pedidos de registro de desaparecimento.
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